Оценка ущерба
при заливе квартиры
+ взыскание
в Москве и МО
"под ключ"
по тарифу "Без предоплаты"

Считаем ущерб профессионально
(подтверждённый опыт)
Прямая связь с экспертом и юристом
Консультации на всех этапах процесса
Внесудебные и судебные экспертизы
Не требует Ваших действий
(1 встреча на объекте)
Сопровождение взыскания
Установление причины и зоны ответственности
Доставка экспертизы курьером в подарок

* экспертиза проводится по всем государственным стандартам

пн-пт: 10:00 - 20-00 (+3 МСК)
сб-вс: выходной

Профессионализм

Доказываем ущерб и виновника гарантировано

Независимая Экспертиза

Наши эксперты аккредитованы и состоят в списках Арбитражного суда РФ

Экспертное заключение

Составляется в соответствии с ФЗ №135-ФЗ от 29.07.98 г., приказом Минэкономразвития России от 14 апреля 2022 года № 200, №257. Стандарты СРО

Экспертность

Юристы с опытом работы более 11 лет, эксперты имеют все необходимые документы для суда

Документы необходимые для работы:

Паспортные данные

Для заключения договора, оформления доверенности и обращения в суд

Правоустанавливающие документы

Необходимы для составления искового заявления и предъявления требования о компенсации. Также могут потребоваться план БТИ или поэтажный плат с экспликацией для проведения экспертиз (при необходимости)

Банковские реквизиты

Зачисление денежных средств происходит напрямую на Ваш расчётный счет

Для вызова аварийной службы:

+7 (495) 539 - 53 - 53
единый диспетчерский центр
(если дом подключен к ЕДЦ)

Если дом не подключен к ЕДЦ:

обратитесь в управляющую компанию

Вас топят прямо сейчас?

ОСНОВНОЕ:

Отключите электроэнергию
Вызовите аварийную службу и зафиксируйте номер заявки
Требуйте Акт о заливе с указанием виновника, причины и всех повреждений
При отказе УК составим альтернативный Акт

Частые вопросы:

Чем отличается экспертиза от расчёта ремонта (сметы)

Смета — стоимость работ и строительных материалов, которые не имеют прямой связи между причинением заливом ущерба. Смета может включать расчет дополнительных работ, которые невозможно отнести к причинённому ущербу. В смете не указывается согласие об уголовной ответственности, а потому не имеет для суда юридической силы, как основания расчёта ущерба.
Экспертное заключение — составляется экспертом, который несёт уголовную ответственность за составление документа и разумно рассчитывает размер ущерба с причиной, т.е. именно эти условия залития стали следствием размера ущерба.

Ключевой момент — при смете суд в обязательном порядке назначает судебную экспертизу и возлагает на лицо, обязанное доказать свои требования, оплату за проведение экспертизы. В судебном порядке экспертиза стоит значительно дороже. В случае проведения полноценной досудебной экспертизы лицо, которое не согласно с проведением первичной экспертизы заявляет ходатайство о проведении повторной экспертизы, но в таком случае самостоятельно обязано нести расходы (ст.96 ГПК РФ).

Что делать если виновник сосед?

Вызвать аварийную диспетчерскую службу для отключения водоснабжения или стояков отопления.
Сотрудник службы составит акт залива квартиры и установит виновника (даже если сосед обещает возместить ущерб), а также засвидетельствует объём ущерба.
Сфотографировать последствия залива
Составить расписку о возмещении ущерба, если сосед готов понести расходы мирно. В расписке указать данные виновника и основание оценки (например, «стороны договорились» или «на основании оценки ущерба»). Обязательно с указанием даты исполнения обязательств

Виновник управляющая компания?

Вызвать аварийную диспетчерскую службу (обязаны направить сотрудника в течении 2х часов после обращения)
Составить Акт о заливе и установить причину затопления и виновника. Если виновник не указан или причина не отражена в Акте — пригласить эксперта для установления причинно-следственной связи и выявления виновника.
Провести оценку ущерба
Составить досудебную претензию к виновной стороне с требованиями о возмещении причинённого ущерба в результате виновных действий. Обязательно указать реквизиты банковского счёта для зачисления денежных средств и срок для выполнения требований.
В случае полного или частичного отказа в исполнении досудебных требований, отсутствия ответа или несогласии с суммой ущерба — составление и подача искового заявления в суд с приложением всех документов (Акт о заливе, экспертная оценка стоимости восстановительных работ, документальное подтверждение виновника залива, документы о собственности, уведомление о дате и времени проведения экспертизы).

Как правильно вызвать эксперта?

Если Акта нет. Чтобы суд принял смету эксперта необходимо уведомить виновника о проведении экспертизы. В случае, если причинитель вреда проигнорирует приглашение — эксперт делает пометку об отсутствии одной из заинтересованной стороны.
Акт есть. Можно провести независимую экспертизу без вызова виновника или представителя управляющей компании. При оспаривании Акта, для включения дополнительных повреждений, порядок действия см.пунк 1
Эксперт-оценщик должен иметь соответствующее этой деятельности образование (Приказ Министерства экономического развития России № 257 от 01.04.2018г.)

Почему эксперт нужен сразу?

Следы затопления со временем становятся не очевидными
Стоимость объёма восстановительных работ прогрессивно снижается
Степень последствий залива ограничены видимыми повреждениями
На фото слабо выражен видимый ущерб

Виновник не установлен?

Если в Акте о заливе нет информации о виновнике, необходимо установить причинно-следственную связь между событием и виновным лицом.
Если эксперт не установил причинителя ущерба — указывайте предполагаемое лицо и управляющую компанию как соответчиков.

Внимание! Неверно указанное лицо в качестве ответчика может повлечь отказ в удовлетворении исковых требований о возмещении причиненного ущерба в результате залива.

Виновник отказался подписывать Акт?

В Акте о заливе сделайте отметку об отказе виновного лица от подписи

В квартире появился грибок?

Плесень возникает из-за трёх основных условий:

Постоянная сырость- уровень влаги более 65%
Неравномерная температура теплового контура (промерзание, образование точки росы)
Неисправность вентиляции

Уровень влажности в жилых помещениях регламентирует ГОСТ 30494-2011.

Расчёт влажности производится специалистом имеющим соответствующее образование при использовании сертифицированного оборудования.

Кто отвечает за появление грибка?

При условии нормальной эксплуатации жилого помещения за отклонения от установленных стандартов микроклимата и тепловой защите зданий отвечает управляющая компания.

Что делать, если климат в квартире не соответствует нормам и появился грибок?

Вызвать эксперта-инженера и сделать замеры с установлением причин появления плесени, о чём, в обязательном порядке, уведомить управляющую компанию.
Установить стоимость устранения последствий возникновения грибка.
Направить в адрес управляющей компании досудебную претензию с приложениями и заключением эксперта.
Обратиться в суд за компенсацией ущерба в связи с неисполнением возложенных обязанностей.

Внимание! Перед обращением в суд необходимо зафиксировать обращения в управляющую компанию о приведении жилого помещения в соответствии с ГОСТ и СНиП.

Установление появления плесени в квартире проводится отдельной микологической экспертизой.

Микологическая экспертиза устанавливает следы образовавшегося грибка, причины его возникновения.

Нет Акта о заливе, что делать?

Если управляющая компания отказывается выдать Акт о затоплении

Зафиксировать обращение о факте залива (номер заявки)
Отправить письменный запрос о предоставлении Акта
Составить альтернативный Акт и указать все повреждения в присутствии 3-х свидетелей (соседей)

Зачем проводить причинно-следственную экспертизу?

Подобный вид экспертных исследований проводится в том случае, если имеются сомнения между объемом причинённого ущерба и причиной. Чаще всего назначается при старых заливах, которые тяжело идентифицировать из-за отсутствия явных признаках протечки.

Тарифы
для жилых помещений

Тариф "Без предоплаты"

Комплексное взыскание
за ущерб если виновник "УК"

30% от суммы взыскания

при ущербе более 200 т.р.

Включено в тариф 1. Выезд эксперта
2. Письменное заключение
3. Составление претензионных документов
4. Претензионная переписка
5. Участие эксперта в судебном заседании
6. Представление интересов в суде
7. Получение решения о компенсации
8. Предъявление основания для взыскания компенсации
Не включено в тариф 1. Нотариальная доверенность. Стоимость нотариальной доверенности на представление интересов в суде компенсируется заказчику в случае подписанного договора на оказание услуг и включается в требование о взыскании расходов. 2. Выезд эксперта за пределы МКАД (стоимость выезда от 5000 рублей.)
Условия тарифа Оплата услуг производится после перечисления денежных средств на Ваш счёт.
Стоимость услуг: 20% от суммы взыскания по решению суда (в том числе штрафов , моральный вред т.д. в соответствии со ст.98, 100 ГПК РФ)
Примечание к тарифу Тариф не применяется если:
1. Ущерб менее 200 т.р.
2. Между датой залива и проведением экспертизы прошел значительный временной промежуток
3. Отсутствует Акт или Акт составлен с недочётами
4. "Сомнительный ответчик"
5. В АКТЕ НЕТ ВИНОВНИКА

Оформить заказ

Тариф "15"

Комплексное взыскание
за ущерб если виновник "УК"

15% от суммы взыскания

+ Экспертиза 15т.р.

Включено в тариф 1. Выезд эксперта
2. Письменное заключение
3. Составление претензионных документов
4. Претензионная переписка
5. Участие эксперта в судебном заседании
6. Представление интересов в суде
7. Получение решения о компенсации
8. Предъявление основания для взыскания ущерба (получение испол.листа до поступления денежных средств на Ваш счёт)
Не включено в тариф 1. Нотариальная доверенность на представление интересов в суде 2. Тиражирование экспертного заключения 3. Выезд специалиста за пределы МКАД
Условия тарифа Тариф не действует для квартир с отделкой от застройщика менее 30 м2.
Предоплата вносится после консультации при подписании договора об оказании услуг.
Остаток вознаграждения перечисляется после зачисления денежных средств на Ваш расчетный счет не позднее 5 календарных дней.
Примечание к тарифу Проведение дополнительной экспертизы об установлении причины залива оплачивается отдельно (если требуется)

Оформить заказ

Тариф "Эконом"

Взыскание ущерба
если виновник сосед

5 т.р. - выезд юриста по заливам в пределах МКАД

Включая составление досудебной претензии, досудебное урегулирование, переговоры, исковое заявление

Включено в тариф 1. Выезд эксперта
2. Составление претензионных документов
3. Претензионная переписка
4. Консультация о ведении дела в суде без представителя
Не включено в тариф 1. Экспертиза о причинах и виновнике
2. Расчёт стоимости ущерба и восстановительных работ (досудебная экспертиза)
3. Доверенность
4. Представление интересов в суде
Условия тарифа 5000 рублей - стоимость выезда судебного юриста для фиксации факта протечки и предварительного определения виновного лица. Включая работу по составлению досудебной претензии с фото-видео фиксацией. Выгодно при возможном досудебном урегулировании/мировом соглашении.
Все необходимые услуги Заказчик может оплатить по факту исполнения каждой из них. После консультации и сметных работ Заказчик определяет для себя какой тариф для него самый выгодный в его ситуации, а все уплаченные денежные средства будут считаться авансом.
Примечание к тарифу Все наши услуги будут включены в исковые требования и Вы получите полную компенсацию.
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и оплачивается частями по факту исполнения этапов комплексной услуги

Оформить заказ

Не нашли подходящий тариф?

Мы подберём для Вас оптимальные условия и приступим к выполнению поставленной задачи в кратчайшие сроки

Средний размер компенсации
после залива

Без дополнительных взысканий (штрафов по ЗоЗПП, морального вреда и т.п.)

Кол-во комнат пострадало

Средняя сумма взыскания

1 комната

~ 250 000 р.

2 комнаты

~ 300 000 р.

3 комнаты

~ 1 300 000 р.

Взысканы: компенсация за ремонт, судебные издержки, штраф по ЗоЗПП, моральный вред

Решение суда:

Взыскать в пользу истца в счёт возмещения стоимости восстановительного ремонта 528 214 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей (по 5т.р. на каждого истца), штраф в размере 538 214 рублей, почтовые расходы в размере 450 рублей, расходы по составлению доверенности 2 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей, расходы по проведению досудебной строительно-технической экспертизы в размере 20 000 рублей.

Клиент: Надежда

Итого взыскано:

1 119 378 рублей

Перейти к отзывам

Виновник УК или ТСЖ?

Поможем взыскать без предоплаты!

Свяжитесь с нами:

Установим виновника
Оформим необходимые документы
Подготовим иск и получим исполнительный лист
Деньги зачислят Вам на счёт

с 10:00 до 20-00 по Московскому времени

Бесплатная консультация

Предварительная консультация проводится бесплатно. В процессе вы узнаете алгоритм работы, тарифы, сможете получить полезные практические ответы на вопросы.

Виды дефектов и их последствия

Угроза скрытых дефектов

Устранение даже незначительных видимых дефектов после протечки стоит весьма дорого, но именно такие дефекты не учитывают сотрудники управляющих компаний. Наши эксперты не завышают цены, а делают расчёт, с которым соглашаются судьи, на основании нормативных документов.

Другая опасность заключается в том, что даже скромные повреждения могут обернуться большими проблемами, поэтому эксперты применяют в отчётах принцип устранения последствий и включают в стоимость все необходимые ремонтные работы согласно СНиПам

Примеры видимых и скрытых дефектов:

Оценка восстановительного ремонта квартиры

На примере видно, как вследствии залива образовался мостик холода, что приведёт к появлению точки росы, промерзанию и повлечёт за собой размножение грибка (плесени).

Когда можно взыскать компенсацию без Акта о затоплении?

Акт не требуется при оценке ущерба, но он является основным доказательством в суде. Если обслуживающая организация затягивает сроки выдачи или вовсе отказывается его выдавать, а также отказывается указывать точную причину протечки, уклоняется в своих формулировках от прямого указания виновника затопления — мы проводим дополнительную экспертизу и устанавливаем причинно-следственную связь. Расходы взыскиваем с виновника сами.

Выезд на объект бесплатно!

Юрист по заливам осмотрит повреждения, составит опись, проконсультирует Вас, сфотографирует последствия, составит досудебную претензию и направит её в адрес виновника. Расскажет о дальнейших действиях и подберёт для Вас самый оптимальный тарифный план.

Преимущества работы с нами

Экспертный опыт

Наши эксперты постоянно выполняют заказ-наряды судов, участвуют в судебных заседаниях в качестве судебных экспертов уже более 15 лет

Гарантия взыскания

Мы заинтересованы в получении Вами компенсационных выплат, поскольку вы не платите без результата

Опытные юристы

Судебные юристы по заливам с опытом работы более 11 лет

Работаем открыто и честно

Полный контроль на всех стадиях работы. Мы оповестим Вас при смене стадий от подготовки документов до предъявления исполнительного листа для получения компенсации