Досудебная претензия
по заливу квартиры к управляющей компании:
как правильно составить и подать



    или напишите, мы онлайн

    Досудебная претензия по заливу квартиры
    к управляющей компании: как правильно составить
    и подать

    Если Вы столкнулись с проблемой заливания квартиры, важно действовать быстро и грамотно. Досудебная претензия к управляющей компании — это первый шаг на пути к восстановлению Ваших прав и получению компенсации за ущерб.

    Что такое досудебная претензия?

    Досудебная претензия — это официальный документ, который Вы направляете управляющей компании с требованием о возмещении ущерба, причиненного заливом. Этот документ фиксирует Ваши требования и служит основанием для дальнейших действий в суде, если вопрос не будет решен мирным путем.

    Зачем подавать досудебную претензию по заливу квартиры?

    1. Фиксация факта ущерба: В претензии Вы можете подробно описать ситуацию, указать дату и время происшествия, а также приложить фотографии и другие доказательства.
    2. Официальное уведомление: Управляющая компания будет уведомлена о Вашем намерении требовать компенсации, что может побудить их к более активным действиям по устранению проблемы.
    3. Подготовка к суду: Если вопрос не будет решен, досудебная претензия станет важным документом в суде, подтверждающим Ваши требования.

    Проведение независимой экспертизы

    Важно провести независимую экспертизу стоимости восстановительного ремонта, чтобы получить объективную оценку ущерба. Экспертиза поможет определить размер необходимых затрат на восстановление квартиры и станет важным доказательством в случае судебного разбирательства. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возмещение убытков, и наличие независимой экспертизы может значительно укрепить Ваши позиции.

    Как правильно составить досудебную претензию?

    1. Заголовок: Укажите, что это досудебная претензия, и адресуйте ее управляющей компании.
    2. Ваши данные: Укажите свои ФИО, адрес проживания и контактные данные.
    3. Описание ситуации: Подробно опишите, что произошло, когда и как произошел залив, какие действия Вы предприняли.
    4. Требования: Четко сформулируйте, что именно Вы требуете от управляющей компании (возмещение ущерба, устранение последствий и т.д.).
    5. Приложения: Приложите все необходимые документы (акты, фотографии, копии заявлений и т.д.).
    6. Подпись: Не забудьте подписать документ и указать дату.

    Штраф за отказ добровольного выполнения требований

    Не позволяйте управляющей компании игнорировать Ваши права. Досудебная претензия по заливу квартиры — это Ваш инструмент для защиты интересов. В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если требования потребителя не будут выполнены в установленный срок, он имеет право на взыскание неустойки в размере 50% от суммы, подлежащей выплате.

    Если Вам нужна помощь в составлении претензии или консультация по дальнейшим действиям, наши специалисты готовы оказать поддержку. Защитите свои права — действуйте уже сегодня!

    Проконсультируйтесь с юристом

    Если Вы столкнулись с проблемой заливов и хотите получить помощь в взыскании ущерба, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Наши специалисты готовы ответить на все Ваши вопросы и начать работу над вашим делом.



      Проконсультируйтесь бесплатно

      Наш юрист перезвонит Вам в ближайшее время и проконсультирует по любым вопросам  взыскания компенсации ущерба от залива



        Портфолио
        Пресненский район
        Стоимостная экспертиза ущерба

        Статус: дело в суде (первая инстанция)

        Вопросы эксперту: Какова стоимость восстановительного ремонта?
        Объект: 3-комнатная квартира
        Стоимость экспертизы: 22 000 рублей
        Стоимость юр.услуг: 15 000 рублей
        Ущерб по экспертизе: 382 870 рублей
        1. Определение объема поврежденного имущества 
        2. Стоимость восстановительного ремонта (экспертиза/заключение)
        3. Определение ответчика (три собственника)
        4. Составление и направление претензии ответчикам
        5. Запрос в управляющую компанию
        6. Обращение в суд с иском
        7. Ходатайство о содействии суда в истребовании сведений об ответчиках

        Стаж работы 11 лет.

        Высшее образование: НПО «МФПУ»

        Квалификационный аттестат: 

        «оценка недвижимости»

        «оценка движимого имущества»

        Заказать обратный звонок
        Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время и проконсультирует по любым вопросам  взыскания компенсации ущерба от залива



          Как выглядит работа с нами:
          Шаг 1

          Бесплатная консультация по Вашей ситуации, бронирование даты осмотра объекта

          Шаг 2

          Выезд эксперта на объект, заключение договора

          Шаг 3

          Получение заключения удобным для Вас способом

          Документы необходимые для работы:

          Паспортные данные
          План БТИ или экспликация
          (если есть)

          Основные преимущества

          Почему именно мы:

          Узкая специализация:

          Мы занимаемся только строительно-технической экспертизой и оценкой ущерба, поэтому знаем все тонкости в доказывании и точно рассчитаем и докажем причинённый Вам ущерб.

          Надёжные результаты:

          Опытные эксперты ещё и юристы с высшим образованием, поэтому знаем все правовые нюансы доказывания и "правила" их применения. В дополнение можем составить для Вас все необходимые документы для суда.

          Опыт и профессионализм

          Работаем по заливам с 2009 года и знаем как работать в сложных случаях, а при осмотре объекта Вы получаете полную консультацию с учётом Вашей ситуации.

          Честные условия:

          Все сроки, оговоренные с Вами, указываются в договоре, который заключается на объекте в момент осмотра, а вся переписка имеет юридическую силу (зафиксировано в договоре)
          Заказать обратный звонок
          Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время и проконсультирует по любым вопросам  взыскания компенсации ущерба от залива



            Уведомление о проведении экспертизы

            Уведомление виновника о проведении экспертизы стоимости восстановительного ремонта законом не урегулировано, однако, не стоит забывать, что сторона имеет право заявлять любые сведения, которые относятся к делу, тем самым перекладывать бремя доказывания на сторону заявителя.

            Запрос в управляющую компанию

            Для уточнения обстоятельств и определения вины ответчика необходима информация о проведённых работах, вызванных последствием залива (например, отключение стояков водоснабжения, замена шлангов гибкой подводки, установка радиатора отопления и т.д.)

            Контакты:

            1. Привезём экспертизу в удобное для Вас время
            2. Отправим Почтой России ценным письмом
            3. Заберёте в нашем офисе

            Строительно-техническая экспертиза

            1.  

            Выводы эксперта используются в суде как доказательство при назначении судебной повторной или дополнительной экспертизы.

            Получите бесплатно
            8 причин отказа истцу

            Если Вы планируете подавать иск самостоятельно — Вы должны знать все нюансы! Время чтения ~2 мин.

            8 неочевидных ловушек для истца, при взыскании возмещения ущерба после залива,
            которые могут служить основанием для отказа в удовлетворении иска.

            Анотация:
            гидроудар, ненадлежащий ответчик, неустановленная причина, проблемы взыскания при протечки кровли и др.

            Автор: Виталий Леонидович Е.

            Судебный эксперт, специалист строительно-технической
            экспертизы, юрист, цивилист деликтного права,
            действующий член палаты судебных экспертов

            Заказать обратный звонок
            Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время и проконсультирует по любым вопросам  взыскания компенсации ущерба от залива



              Экспертиза ущерба
              быстро и профессионально

              Что мы предлагаем:

              Экспертная
              оценка ущерба:

              Составляется в соответствии с Федеральным Законом №135-ФЗ от 29.07.98г. "Об оценочной деятельности". Эксперт-оценщик состоит в СРО. Главная задача рассчитать стоимость ущерба включая стоимость повреждённой мебели.

              Строительно-техническая
              экспертиза:

              Составляется в соответствии с Федеральным Законом №73-ФЗ от 31.05.2001г. "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации". Специалист-эксперт имеет сертификат соответствия и руководствуется всеми строительно-техническими нормами, действующими на территории РФ. Главная задача - доказать соотношение размера ущерба и необходимых строительных работ для устранения последствий. Не включает расчёт мебели, но более детально описывается ущерб, причинённый ремонту.

              Юридическое
              сопровождение:

              Юрист по заливам обеспечит Вам надёжную защиту Ваших прав в суде, подготовит все необходимые документы и доказательства, сделает необходимые запросы, поставит перед экспертами нужные вопросы, которые помогут ему разрешить спорную ситуацию в Вашу пользу. Ваше участие будет минимальным и очень комфортным. Юристы имеют богатую практику в спорах по заливам, а средний стаж работы начинается от 10 лет судебного представительства.
              Заказать обратный звонок
              Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время и проконсультирует по любым вопросам  взыскания компенсации ущерба от залива



                Частые вопросы:

                1. Смета — стоимость работ и строительных материалов, которые не имеют прямой связи между причинением заливом ущерба. Смета может включать расчет дополнительных работ, которые невозможно отнести к причинённому ущербу. В смете не указывается согласие об уголовной ответственности, а потому не имеет для суда юридической силы, как основания расчёта ущерба.
                2. Экспертное заключение — составляется экспертом, который несёт ответственность за составление заключения и разумно рассчитывает размер ущерба, связывает их с причиной, т.е. именно эти условия залития стали следствием размера ущерба.

                Ключевой момент — при смете суд в обязательном порядке назначает судебную экспертизу и возлагает на лицо, заявившее такое ходатайство, оплату за проведение экспертизы. В судебном порядке экспертиза стоит значительно дороже (около 50000 рублей). В случае проведения строительно-технической экспертизы, судебный эксперт может ссылаться на все доказательства, которые находятся в деле, включая внесудебную экспертизу. Соответственно, чем качественнее предоставлена внесудебная экспертиза, тем меньше разночтений между внесудебным и судебным экспертом, а значит и стоимость восстановительного ремонта Вам будет компенсирована более справедливо.

                1. Вызвать аварийную диспетчерскую службу для отключения водоснабжения или стояков отопления.
                2. Сотрудник службы составит акт залива квартиры и установит виновника, а также засвидетельствует объём ущерба.
                3. Сфотографировать последствия залива
                4. Составить расписку о возмещении ущерба, если сосед готов понести расходы мирно. В расписке указать данные виновника и основание оценки (например, «стороны договорились» или «на основании  оценки ущерба»). Обязательно с указанием даты исполнения обязательств

                Как правило, виновник оспаривает стоимость ущерба в суде, если не согласен оплатить ремонт, поэтому нужно доказать, что все восстановительные строительные работы связаны именно с причиной залива и виновными действиями соседа. При составлении акта просите представителя управляющей компании подробно описать повреждения, указать площадь помещений, причину залива.

                1. Вызвать аварийную диспетчерскую службу 
                2. Получить от управляющей компании Акт о заливе и установить причину затопления, зону ответственности и/или виновника. Если виновник не указан или причина не отражена в Акте — пригласить эксперта для установления причинно-следственной связи. 
                3. Провести независимую экспертизу определения стоимости восстановительного ремонта.
                4. Составить досудебную претензию к виновной стороне с требованиями о возмещении причинённого ущерба в результате его виновных действий. Обязательно указать реквизиты банковского счёта для зачисления денежных средств и срок для выполнения требований.
                5. В случае полного или частичного отказа в исполнении досудебных требований, отсутствия ответа или несогласии с суммой ущерба — составление и подача искового заявления в суд с приложением всех документов (Акт о заливе, экспертная оценка стоимости восстановительных работ, документальное подтверждение виновника залива, документы о собственности, уведомление о дате и времени проведения экспертизы).

                Важно! Требования в досудебной претензии и требования в исковом заявлении должны быть одинаковыми. В противном случае штраф 50% от удовлетворенных требований в соответствии с ЗоЗПП РФ не удовлетворят.

                1. Если Акта нет. Чтобы суд принял смету эксперта необходимо уведомить виновника о проведении экспертизы. В случае, если причинитель вреда проигнорирует приглашение — эксперт делает пометку об отсутствии одной из заинтересованной стороны.
                2. Акт есть. Можно провести независимую экспертизу без вызова виновника или представителя управляющей компании. При оспаривании Акта, для включения дополнительных повреждений, порядок действия см.пунк 1 
                3. Эксперт-оценщик должен иметь соответствующее этой деятельности образование (Приказ Министерства экономического развития России № 257 от 01.04.2018г.)
                1. Следы затопления со временем становятся не очевидными
                2. Стоимость объёма восстановительных работ прогрессивно снижается
                3. Степень последствий залива ограничены видимыми повреждениями
                4. На фото слабо выражен видимый ущерб
                5. Становится сложнее или невозможным доказать причинно-следственную связь

                Оптимальное время, спустя которое следует вызвать эксперта на осмотр — от 3 дней до 2-х недель. Не дожидаясь Акта о затоплении вызывать эксперта можно!

                1. Если в Акте о заливе нет информации о виновнике, необходимо установить причинно-следственную связь между событием и действиями виновного лица. 
                2. Если эксперт не установил причину ущерба — указывайте предполагаемое лицо и управляющую компанию как соответчиков., а в суде запрашивайте дополнительные документы и доказывайте зону ответственности.

                Внимание! Неверно указанное лицо в качестве ответчика может повлечь отказ в удовлетворении исковых требований о возмещении причиненного ущерба в результате залива.

                Этого не требует закон. Боле того, как правило, инженер управляющей компании приходит составлять Акт уже после проведённых работ по устранению причин аварии. Виновник может лишь обжаловать Акт, если с ним не согласен.

                Плесень возникает из-за трёх  основных условий:

                1. Постоянная сырость- уровень влаги более 65%
                2. Неравномерная температура теплового контура (промерзание, образование точки росы)
                3.  Неисправность вентиляции

                Уровень влажности в жилых помещениях регламентирует ГОСТ 30494-2011.

                Расчёт влажности производится специалистом имеющим соответствующее образование при использовании сертифицированного оборудования.

                Кто отвечает за появление грибка?

                При условии нормальной эксплуатации жилого помещения за отклонения от установленных стандартов микроклимата и тепловой защите зданий отвечает управляющая компания.

                Что делать, если климат в квартире не соответствует нормам и появился грибок?

                1. Вызвать эксперта-инженера и сделать замеры с установлением причин появления плесени, о чём, в обязательном порядке, уведомить управляющую компанию.
                2. Установить стоимость устранения последствий возникновения грибка.
                3. Направить в адрес управляющей компании досудебную претензию с приложениями и заключением эксперта.
                4. Обратиться в суд за компенсацией ущерба в связи с неисполнением возложенных обязанностей.

                Внимание! Перед обращением в суд необходимо зафиксировать обращения в управляющую компанию о приведении жилого помещения в соответствии с ГОСТ и СНиП.

                Установление появления плесени в квартире проводится отдельной микологической экспертизой.

                Микологическая экспертиза устанавливает следы образовавшегося грибка, причины его возникновения.

                Если управляющая компания отказывается выдать Акт о затоплении

                1. Зафиксировать обращение о факте залива (номер заявки)
                2. Отправить письменный запрос о предоставлении Акта
                3.  Составить альтернативный Акт и указать все повреждения в присутствии 3-х свидетелей (соседей)

                Акт от управляющей компании не является обязательным для производства строительно-технического заключения, но он является существенным доказательством возникновения причины спора.

                Если не удаётся получить Акт от управляющей — заказывайте строительно-техническую экспертизу причинно-следственной связи.

                Подобный вид экспертных исследований проводится в том случае, если имеются сомнения между объемом причинённого ущерба и причиной. Чаще всего назначается при старых заливах, которые тяжело идентифицировать из-за отсутствия явных признаках протечки.

                Виновник УК или ТСЖ?

                Поможем восстановить справедливость!

                Свяжитесь с нами:

                1. Установим виновника
                2. Оформим все необходимые документы для Вас
                3. Составим и направим жалобы в надзорные органы
                4. Подготовим иск и получим исполнительный лист
                5. Деньги зачислят Вам на счёт
                с 10:00 до 20-00 по Московскому времени

                Преимущества работы с нами

                Экспертный опыт

                Наши эксперты постоянно выполняют заказ-наряды судов, участвуют в судебных заседаниях в качестве судебных экспертов уже более 15 лет

                Гарантия взыскания

                Мы заинтересованы в получении Вами компенсационных выплат, поскольку вы не платите без результата

                Опытные юристы

                Судебные юристы по заливам с опытом работы более 11 лет

                Работаем открыто и честно

                Полный контроль на всех стадиях работы. Мы оповестим Вас при смене стадий от подготовки документов до предъявления исполнительного листа для получения компенсации

                Всегде на связи

                После взыскания компенсации остаёмся на связи и консультируем своих клиентов по разным вопросам в сфере недвижимости

                КОНТАКТЫ

                +7 (495) 476-55-99
                пн-пт: 10:00 - 20-00 (+3 МСК)
                сб-вс: выходной
                info@logicdom.ru
                ИНН 550607042350
                ОГРНИП 321554300066449

                ©2019-2024. Logicdom - независимая юридическая проверка недвижимости